Kausittaisten huoltopalveluiden vaatimukset

Tutusta tällä sivulla huoltopalveluidemme ehtoihin ja teknisiin vaatimuksiin. Näin varmistamme, että voimme tarjota sinulle parhaan mahdollisen palvelun.

Yleiset vaatimukset

Palvelualue

Tarjoamme kausittaisia huoltopalveluita Oulun kaupungin alueella sekä lähikunnissa (max. 30 km Oulun keskustasta). Kysy tarjousta myös kauempana sijaitseville kiinteistöille.

Kohdetyypit

Palvelemme sekä yksityisiä kotitalouksia että yrityksiä. Huollamme:

  • Omakotitalot
  • Paritalot
  • Rivitalot
  • Kerrostalot
  • Toimistorakennukset
  • Liikekiinteistöt

Sopimusehdot

Kausittaiset huoltosopimukset tehdään kirjallisina. Sopimuksessa määritellään:

  • Palvelun tarkka sisältö
  • Aikataulut
  • Hinnoittelu
  • Maksuehdot
  • Mahdolliset lisäpalvelut

Vuosisopimus on voimassa 12 kuukautta allekirjoituspäivästä. Yksittäiset kausittaiset huoltopalvelut ovat voimassa sopimuksessa määritellyn kauden ajan.

Syyshuollon vaatimukset

Ajoitus

Syyshuoltopalvelut toteutetaan optimaalisessa vaiheessa syksyä, yleensä syyskuun puolivälistä marraskuun alkuun. Aikaikkuna vaihtelee vuosittain säiden mukaan.

Sopimusta tehtäessä sovitaan alustava aikataulu, jota tarkennetaan lähempänä toteutusta.

Pääsy kohteeseen

Syyshuolto edellyttää, että huoltohenkilöstöllämme on pääsy:

  • Koko piha-alueelle
  • Räystäskourujen luokse (tikkaat tai kattoluukut)
  • Vesipisteille
  • Sähköpisteille ulkona

Tekniset vaatimukset

Syyshuolto edellyttää:

  • Toimivat räystäskourut ja syöksytorvet
  • Turvallinen pääsy katolle (tai vuokratikkaat)
  • Sadevesijärjestelmän kunnolliset liitännät
  • Ulkovalojen toimivat pistorasiat

Talvihuollon vaatimukset

Ajoitus

Talvihuoltosopimus on voimassa talvikaudella (joulukuu-maaliskuu). Lumenpoisto ja muut palvelut suoritetaan tarpeen mukaan.

Lumenpoisto aloitetaan, kun lumisade on päättynyt tai lumimäärä ylittää 5 cm. Liukkauden esto hoidetaan sääolosuhteiden mukaan.

Pääsy kohteeseen

Talvihuolto edellyttää, että huoltohenkilöstöllämme on pääsy:

  • Koko kiinteistön alueelle (kulkureitit, piha-alue)
  • Katolle turvallisesti (kattolumien pudotuksessa)
  • Hiekoitusmateriaalien säilytyspaikalle
  • Lumityökalujen säilytyspaikkaan (jos tilaajan omia)

Rajoitukset

Huomioi nämä rajoitukset talvihuollossa:

  • Ääritilanteissa (myrskytuuli, erittäin raju lumisade) palveluiden saatavuus voi viivästyä
  • Kattolumien pudotus edellyttää turvallisia työolosuhteita
  • Lumen läjitys vaatii riittävät tilat tontilla
  • Emme vastaa mahdollisista materiaalivaurioista, jotka aiheutuvat normaalista talvikunnossapidosta

Keväthuollon vaatimukset

Ajoitus

Keväthuoltopalvelut toteutetaan heti kun lumi on sulanut ja maa on kuivunut riittävästi, yleensä huhtikuun puolivälistä toukokuun loppuun.

Sovimme tarkemman ajankohdan säätilan ja asiakkaan aikataulujen mukaan.

Pääsy kohteeseen

Keväthuolto edellyttää, että huoltohenkilöstöllämme on pääsy:

  • Koko piha-alueelle
  • Istutusalueille
  • Vesipisteille
  • Terassille ja muille ulko-oleskelualueille
  • Puutarhakalusteiden säilytyspaikalle

Erityishuomiot

Keväthuollossa huomioitavaa:

  • Maan tulee olla sulanut ja kuiva nurmikon kunnostukselle
  • Kesäkukkien istutuksessa huomioidaan yöpakkasten riski
  • Kastelujärjestelmän käyttöönotto vaatii pakkasriskien päättymistä
  • Ilmoita etukäteen mahdollisista piha-alueen muutostoiveista

Asiakkaan vastuut

Ennen huoltoa

  • Ilmoittaa kaikki huoltoon vaikuttavat kiinteistön erityispiirteet
  • Varmistaa, että huoltohenkilöstöllä on pääsy tarvittaville alueille
  • Siirtää arvoesineet ja helposti vaurioituvat kohteet turvaan
  • Ilmoittaa etukäteen halutuista erityistoiveista
  • Varmistaa, että lemmikit eivät häiritse huoltotyötä

Huollon aikana

  • Olla tavoitettavissa puhelimitse huoltotyön aikana
  • Ilmoittaa välittömästi, jos huoltotyössä havaitaan puutteita

Huollon jälkeen

  • Tarkistaa huoltotyön jälki ja ilmoittaa mahdollisista puutteista 7 päivän kuluessa
  • Noudattaa annettuja hoito-ohjeita
  • Maksaa lasku sovitussa aikataulussa

Laatutakuu

Laatulupauksemme

Sitoudumme tarjoamaan laadukkaita huoltopalveluja seuraavilla ehdoilla:

  • Jos et ole tyytyväinen työn jälkeen, korjaamme puutteet veloituksetta 7 päivän kuluessa ilmoituksesta
  • Käytämme vain laadukkaita materiaaleja
  • Kaikki työntekijämme ovat koulutettuja ja ammattitaitoisia
  • Noudatamme sovittuja aikatauluja täsmällisesti
  • Huoltotyön aikana emme aiheuta tarpeetonta häiriötä
  • Siivoamme jälkemme aina huolellisesti

Kaikki huoltopalvelumme kuuluvat laatutakuun piiriin. Takuu kattaa työn laadun, mutta ei materiaalien luonnollista kulumista tai sääolosuhteiden aiheuttamia muutoksia.

Kysyttävää vaatimuksista?

Jos sinulla on kysyttävää palveluidemme vaatimuksista tai haluat lisätietoja, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.