Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Kholvorm
Kaarlenväylä 3, 90100 Oulu
Y-tunnus: 1234567-8
Puhelin: +358 8 558 47337
Sähköposti: privacy@kholvorm.world

2. Mitä tietoja keräämme

Asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot

• Nimi
• Yhteystiedot (sähköposti, puhelinnumero, osoite)
• Laskutustiedot
• Asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot
• Palveluiden tilaustiedot ja palveluhistoria
• Kiinteistön tiedot (osoite, koko, erityispiirteet)
• Asiakaspalautteet ja yhteydenotot

Verkkosivujen käyttöön liittyvät tiedot

• IP-osoite
• Selaintyyppi ja -versio
• Laitetyyppi
• Käyttöjärjestelmä
• Evästetiedot
• Verkkosivun käyttöön liittyvät tiedot (vierailun ajankohta, kesto, vieraillut sivut)

Tietojen keräämisen peruste

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavilla perusteilla:

• Sopimuksen täytäntöönpano (asiakkuuden hoitaminen)
• Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen
• Oikeutettu etu (esim. asiakaspalvelu, palveluiden kehittäminen)
• Suostumus (esim. markkinointi)

3. Mihin tarkoituksiin käytämme tietoja

Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Palveluiden toimittaminen ja asiakassuhteen hoitaminen
• Laskutus ja maksujen seuranta
• Palveluiden kehittäminen ja laadunvalvonta
• Asiakasviestintä
• Markkinointi ja asiakassuhteen ylläpito (vain suostumuksella)
• Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
• Väärinkäytösten ehkäisy ja tutkinta

4. Kuinka kauan säilytämme tietoja

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen tässä tietosuojaselosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakastiedot

Säilytämme asiakassuhteeseen liittyviä henkilötietoja asiakassuhteen keston ajan sekä sen jälkeen lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tarvittavan ajan (esim. kirjanpitoaineistoa 6 vuotta tilikauden päättymisestä).

Markkinointitiedot

Säilytämme markkinointitarkoituksiin kerättyjä tietoja niin kauan kuin henkilö ei ole peruuttanut suostumustaan tai kieltänyt tietojensa käsittelyä tähän tarkoitukseen.

Verkkosivujen käyttöön liittyvät tiedot

Verkkopalveluiden käyttöön liittyviä tietoja säilytämme enintään 24 kuukautta, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.

5. Tietojen luovutukset

Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille ilman asianmukaista perustetta. Voimme luovuttaa tietoja:

Palveluntarjoajille

Käytämme luotettavia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietoja puolestamme. Tällaisia palveluntarjoajia ovat esimerkiksi:

• IT-palveluiden tarjoajat
• Laskutuspalveluiden tarjoajat
• Asiakaspalvelujärjestelmien tarjoajat
• Markkinointipalveluiden tarjoajat

Palveluntarjoajamme käsittelevät henkilötietoja vain ohjeidemme mukaisesti, ja olemme varmistaneet asianmukaisen tietosuojan tason sopimuksilla.

Viranomaisille

Voimme luovuttaa henkilötietoja viranomaisille sovellettavan lain tai viranomaismääräyksen perusteella.

Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietojasi ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Jos tietoja kuitenkin joudutaan siirtämään, varmistamme, että tietojen siirrossa noudatetaan asianmukaisia suojatoimia, kuten EU:n komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.

6. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

• Tarkastusoikeus: Oikeus saada tieto siitä, käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja, sekä saada pääsy näihin tietoihin.
• Oikaisemisoikeus: Oikeus vaatia, että korjaamme sinua koskevat epätarkat tai virheelliset tiedot.
• Poisto-oikeus: Oikeus vaatia henkilötietojesi poistamista tietyissä tilanteissa (ns. "oikeus tulla unohdetuksi").
• Käsittelyn rajoittaminen: Oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Siirto-oikeus: Oikeus saada henkilötietosi siirretyksi toiselle rekisterinpitäjälle tietyissä tilanteissa.
• Vastustamisoikeus: Oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
• Suostumuksen peruuttaminen: Jos käsittely perustuu suostumukseesi, sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
• Valitusoikeus: Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä rikotaan sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä.

Voit käyttää näitä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä rekisterinpitäjään tämän tietosuojaselosteen kohdassa 8 ilmoitettujen yhteystietojen avulla.

7. Evästeiden käyttö

Käytämme verkkosivuillamme evästeitä (cookies) ja muita vastaavia tekniikoita parantaaksemme sivuston toimintaa ja käyttökokemusta.

Mitä evästeet ovat

Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka verkkosivu tallentaa laitteellesi. Ne auttavat meitä tunnistamaan laitteesi, kun vierailet sivustollamme uudelleen.

Millaisia evästeitä käytämme

Käytämme seuraavia evästetyyppejä:

• Välttämättömät evästeet: Nämä ovat oleellisia verkkosivun toiminnan kannalta.
• Toiminnalliset evästeet: Nämä mahdollistavat verkkosivun toimintojen käytön ja muistavat valintasi.
• Analytiikkaevästeet: Näiden avulla keräämme tietoa siitä, miten käytät verkkosivuamme, jotta voimme kehittää sivustoa.

Evästeiden hallinta

Voit hallita evästeitä selaimesi asetuksista. Voit poistaa tallennetut evästeet ja estää uusien evästeiden asettamisen. Huomaa kuitenkin, että joidenkin evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa verkkosivun toiminnallisuuteen.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai huomautettavaa tietosuojaselosteestamme tai henkilötietojesi käsittelystä, voit ottaa yhteyttä:

Kholvorm
Kaarlenväylä 3, 90100 Oulu
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: +358 8 558 47337

Tietosuojavastaava:
Sähköposti: [email protected]

Tietosuojavalvontaviranomaisen yhteystiedot:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Sähköposti: [email protected]
Vaihde: 029 566 6700

9. Tietosuojaselosteen muutokset

Kehitämme jatkuvasti tietosuojakäytäntöjämme ja päivitämme tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme.

Suosittelemme, että tutustut tietosuojaselosteeseen säännöllisesti saadaksesi ajantasaista tietoa henkilötietojesi käsittelystä.